ToolKit para una implementación exitosa de OKRs 🧰
Cuando observo a empresas como Google, Intel, Airbnb, Netflix, Twitter, Facebook, Spotify, Amazon, Uber, etc, me pregunto: ¿qué elementos tienen en común para ser empresas exitosas? ¿Cuál es la receta “mágica” para alcanzar el éxito? La respuesta es sencilla: usaron la misma fórmula para llegar a la cima, que se resumen en una palabra “OKR”.
Los OKR, vienen del acrónimo Objectives & Key results, y permiten el alineamiento en todos los niveles de la organización, enfocándose en que todos los equipos se muevan en la misma dirección y en los mismos temas importantes.
En el año 1999, los OKRs llegaron a Google (no era el gigante tecnológico que es hoy), de la mano de Jhon Doerr, aprendiz de Andy Grove, padre de los OKRs, para transformar su forma de pensar, su forma de trabajar, su forma de hacer las cosas.
A veces pensamos que la adopción de los OKRs es mágica, el estilo disney, quizás pensamos que a Google no le tomo tiempo, esfuerzo, experimentación, volver al inicio, cuando definitivamente es todo lo contrario. Es importante definir el proceso que soportará la ejecución del ciclo de los OKRs, y esto implica esfuerzo para lograrlo … además de la cultura (lo trataré en otro post).
Para optimizar el esfuerzo que implica una implementación de OKRs, les comparto algunas etapas importantes, que en mi experiencia, ayudan para aumentar la probabilidad de tener una implementación exitosa:
a. La misión y la visión son clave: debemos empezar definiendo una misión y una visión que sean adecuadas para aquello que se quiere alcanzar como organización (hablo un poco de este tema en mi post “Cómo escribir OKRs anuales que inspiren”).
“No hay viento favorable para el barco que no sabe a qué puerto se dirige”. Lucio Anneo Séneca
b. ¿Qué haremos ahora?: debemos buscar respuestas a la pregunta ¿a dónde queremos ir como organización, en este año?. Aquí tendremos identificados los OKR anuales de la empresa, alineado con la misión y visión (hablo un poco de este tema en mi post “OKR: Escribiendo objetivos que generan valor en la organización”).
“OKR es acerca de fijar las metas correctas para la misión correcta”. John Doerr
c. Ahora, vamos por los OKR trimestrales, basado en los OKR anuales: definimos los objetivos y resultados clave, en donde todos los equipos se enfocarán por los próximos 3 meses (nota: diferencia los resultados clave de las iniciativas, uno depende de ti y el otro no necesariamente).
“… yo las llamo métricas de vanidad. Pueden hacerte sentir bien, pero no ofrecen una guía clara sobre qué hacer”. Eric Ries
d. El progreso nos indica si estamos llegando: a lo largo del trimestre, es importante revisar el progreso de los OKR trimestrales, basado en la información real de la empresa, para tomar decisiones y gestionar los riesgos. Se recomienda revisiones semanales o mensuales (ckeck-in) que permita seguir enfocados en lo que es importante para la empresa.
“En cualquier nivel tendrás solo cuatro o cinco objetivos seguidos de tres resultados clave. Si todo es una prioridad, nada lo es”. John Doerr
e. El aprendizaje sobre el pasado nos ayuda a mejorar para el futuro: se presenta el resultados de los OKR al final del trimestre, para evaluar el progreso, para celebrar y aprender del fracaso o el éxito, pero siempre aprendiendo algo para hacerlo mejor.
f. Finalmente, empezamos nuevamente el siguiente trimestre, basados en la inspección y adaptación de nuestro proceso.
Todas estas recomendaciones son una propuesta para gestionar el ciclo de nuestros OKRs, a través de las siguientes etapas:
Finalmente, les comparto los lienzos (canvas) que he elaborado y que me han servido para soportar todo el ciclo de mis OKRs, de forma visual, para trabajo presencial o remoto, y que sobretodo, habilita que los equipos colaboren en la planificación, ejecución y revisión de nuestros propios OKRs.
Son 7 lienzos que no debe faltan en el maletín de herramientas de todo agente de cambio ágil, que busca el cambio en su organización. Te comparto cada lienzo para que los uses en tu implementación de OKRs:
01. OKR Inception Canvas
02. OKR Brainstorming Canvas
03. OKR Objectives Definition Canvas
04. OKR Key Result Definition Canvas
05. OKR Extended Canvas
06. OKR Review Canvas
07. OKR Learning Canvas
Espero que este toolkit te sirva para tus propias implementaciones.
Brando Maco 😎
